Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você utiliza o Serviço, e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Utilizamos Seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, Você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cujas letras iniciais são maiúsculas têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Conta significa uma conta única criada para Você acessar nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.

Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa a propriedade de 50% ou mais das ações, participação societária ou outros títulos com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade gestora.

Aplicativo refere-se ao Célebre Mente Viva, o programa de software fornecido pela Empresa.

Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso(a)" nesta Política de Privacidade) refere-se à Célebre, Av. São João, 1588 - Santa Cecilia, São Paulo - SP, 01211-100.

País refere-se a: Brasil.

Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, telefone celular ou tablet digital.

Dados Pessoais (ou "Informações Pessoais") é qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. Utilizamos "Dados Pessoais" e "Informações Pessoais" de forma intercambiável, salvo quando uma lei utilizar um termo específico.

Serviço refere-se ao Aplicativo.

Prestador de Serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceirizados contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, prestá-lo em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado.

Dados de Uso referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

Você significa o indivíduo que acessa ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo acessa ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.

Coleta e Uso de Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao utilizar Nosso Serviço, podemos solicitar que Você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato com Você ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, entre outras:

• Endereço de e-mail
• Nome e sobrenome
• Número de telefone

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente durante o uso do Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do Seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que Você visita, a data e hora da Sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando Você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que Você usa, o ID único do Seu dispositivo móvel, o endereço IP do Seu dispositivo móvel, Seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que Você usa, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos coletar informações que Seu navegador envia sempre que Você visita Nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel.

Uso de Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo o monitoramento do uso do nosso Serviço.

Para gerenciar Sua Conta: para gerenciar Seu cadastro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que Você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço disponíveis para Você como usuário registrado.

Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que Você adquiriu, ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.

Para entrar em contato com Você: por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel, sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.

Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que Você já adquiriu ou consultou, salvo se Você optou por não receber tais informações.

Para gerenciar Suas solicitações: para atender e gerenciar Suas solicitações a Nós.

Para transferências comerciais: podemos usar Seus Dados Pessoais para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os Nossos ativos, seja como empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, em que os Dados Pessoais mantidos por Nós sobre os usuários do nosso Serviço estejam entre os ativos transferidos.

Para outras finalidades: podemos usar Suas informações para outras finalidades, como análise de dados, identificação de tendências de uso, avaliação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e Sua experiência.

Podemos compartilhar Seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

Com Prestadores de Serviços: podemos compartilhar Seus Dados Pessoais com Prestadores de Serviços para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço e para entrar em contato com Você.

Para transferências comerciais: podemos compartilhar ou transferir Seus Dados Pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte da Nossa empresa por outra empresa.

Com Afiliadas: podemos compartilhar Seus Dados Pessoais com Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem Nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

Com parceiros comerciais: podemos compartilhar Seus Dados Pessoais com Nossos parceiros comerciais para oferecer a Você determinados produtos, serviços ou promoções.

Com outros usuários: se Nosso Serviço oferecer áreas públicas, quando Você compartilhar Dados Pessoais ou interagir nas áreas públicas com outros usuários, essas informações poderão ser visualizadas por todos os usuários e distribuídas publicamente fora do Serviço.

Com Seu consentimento: podemos divulgar Seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade com Seu consentimento.

Retenção de Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter Seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

Sempre que possível, aplicamos períodos de retenção mais curtos e/ou reduzimos a identificabilidade por meio da exclusão, agregação ou anonimização dos dados. Salvo indicação em contrário, os períodos de retenção abaixo são períodos máximos ("até") e podemos excluir ou anonimizar os dados mais cedo, quando não forem mais necessários para a finalidade relevante. Aplicamos diferentes períodos de retenção a diferentes categorias de Dados Pessoais com base na finalidade do processamento e nas obrigações legais:

Informações de Conta — Contas de usuários: retidas durante o período do relacionamento com a conta, mais até 24 meses após o encerramento da conta, para lidar com quaisquer questões pós-rescisão ou resolver disputas.

Dados de Suporte ao Cliente — Tickets de suporte e correspondências: até 24 meses a partir da data de encerramento do ticket, para resolver consultas de acompanhamento, monitorar a qualidade do serviço e defender-se de possíveis reivindicações legais. Transcrições de chat: até 24 meses para fins de garantia de qualidade e treinamento de equipe.

Dados de Uso — Estatísticas de uso do aplicativo: até 24 meses para entender a adoção de funcionalidades e melhorias no serviço. Logs de servidor (endereços IP, horários de acesso): até 24 meses para fins de monitoramento de segurança e resolução de problemas.

Os Dados de Uso são retidos de acordo com os períodos de retenção descritos acima e podem ser retidos por mais tempo apenas quando necessário para segurança, prevenção de fraudes ou conformidade legal.

Podemos reter Dados Pessoais além dos períodos mencionados acima por diferentes motivos:

Obrigação legal: somos obrigados por lei a reter dados específicos (por exemplo, registros financeiros para autoridades fiscais).

Reivindicações legais: os dados são necessários para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Sua solicitação expressa: Você nos pede para reter informações específicas.

Limitações técnicas: os dados existem em sistemas de backup programados para exclusão de rotina.

Você pode solicitar informações sobre por quanto tempo reteremos Seus Dados Pessoais entrando em contato conosco.

Quando os períodos de retenção expirarem, excluiremos ou anonimizaremos os Dados Pessoais de acordo com os seguintes procedimentos:

Exclusão: os Dados Pessoais são removidos de Nossos sistemas e não são mais processados ativamente.

Retenção em backup: cópias residuais podem permanecer em backups criptografados por um período limitado, consistente com nosso cronograma de retenção de backups, e não são restauradas, exceto quando necessário para segurança, recuperação de desastres ou conformidade legal.

Anonimização: em alguns casos, convertemos Dados Pessoais em dados estatísticos anônimos que não podem ser vinculados a Você. Esses dados anonimizados podem ser retidos indefinidamente para pesquisa e análise.

Transferência de Seus Dados Pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da Sua jurisdição.

Quando exigido pela legislação aplicável, garantiremos que as transferências internacionais de Seus Dados Pessoais estejam sujeitas a salvaguardas adequadas e medidas complementares quando apropriado. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Exclusão de Seus Dados Pessoais

Você tem o direito de excluir ou solicitar que auxiliemos na exclusão dos Dados Pessoais que coletamos sobre Você.

Nosso Serviço pode oferecer a Você a capacidade de excluir certas informações sobre Você dentro do próprio Serviço.

Você pode atualizar, corrigir ou excluir Suas informações a qualquer momento, acessando Sua Conta, se tiver uma, e visitando a seção de configurações da conta que permite gerenciar Suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar acesso, correção ou exclusão de quaisquer Dados Pessoais que Você nos forneceu.

Observe, no entanto, que podemos precisar reter certas informações quando tivermos uma obrigação legal ou base legal para fazê-lo.

Divulgação de Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Autoridades Policiais

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

Outros Requisitos Legais

A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço
• Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
• Proteger contra responsabilidade legal

Segurança de Seus Dados Pessoais

A segurança de Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente razoáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 16 anos. Se Você for pai, mãe ou responsável e souber que Seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de Nossos servidores.

Se precisarmos depender do consentimento como base legal para processar Suas informações e Seu país exigir o consentimento de um dos pais, poderemos exigir o consentimento do Seu responsável antes de coletarmos e usarmos essas informações.

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se Você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos que Você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar Nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos Você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informaremos Você por e-mail e/ou por um aviso em destaque em Nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos que Você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco:

Por e-mail: contato@celebrecorretora.com.br